Política de privacidad

1. Los datos que tratamos

• Tus fotos y las imágenes creadas. La foto que eliges se envía a nuestros proveedores de generación de imágenes para crear el resultado. Puede mostrar tu cara y la de otras personas.
• Tus solicitudes: el efecto o la plantilla elegidos.
• Datos de suscripción: el identificador de transacción firmado por Apple, validado a través de RevenueCat. Nunca vemos el número de tu tarjeta.
• Datos técnicos antiabuso: un identificador anónimo generado por la app, metadatos de red (como la dirección IP) para aplicar los límites y prevenir el fraude.
• Denuncias: si denuncias una imagen, conservamos el tipo de creación, el motivo y la fecha, nunca la imagen en sí.
• Datos de asistencia: tu dirección de correo electrónico y tu mensaje si nos escribes.

2. Lo que no hacemos

No vendemos tus datos. No usamos tus fotos para reconocerte ni identificarte, y no creamos ninguna «plantilla» de tu cara. No las usamos para publicidad. No conservamos tu foto, tu resultado ni tu solicitud en nuestros servidores más allá del procesamiento; tu historial de creaciones se queda en tu teléfono.

3. Por qué los tratamos y con qué base

• Crear la imagen que pides: ejecución del contrato.
• Gestionar tu suscripción y tus creaciones: ejecución del contrato y obligaciones legales (contabilidad).
• Prevenir el fraude y los abusos: interés legítimo.
• Responder a tus mensajes: interés legítimo y ejecución del contrato.
• Fotos en las que aparece tu cara: te pedimos tu consentimiento en la app antes del primer envío. Puedes retirarlo en cualquier momento borrando tus datos.

4. Con quién los compartimos

Únicamente con los proveedores necesarios: Apple (pagos), RevenueCat (suscripciones), nuestro proveedor de alojamiento y nuestros proveedores de generación de imágenes con IA, entre ellos modelos de Google. Tratan los datos por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones. Algunos están situados fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos; en ese caso, la transferencia se apoya en garantías adecuadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). También podemos comunicar datos si la ley lo exige.

5. Durante cuánto tiempo

• Fotos y resultados: no se conservan en nuestros servidores más allá del procesamiento; el historial se conserva en tu teléfono hasta que lo borres.
• Datos de suscripción y de facturación: durante la vigencia de la suscripción y después durante los plazos legales de conservación.
• Datos antiabuso: 12 meses.
• Mensajes al soporte: 3 años después del último intercambio.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, su portabilidad, la limitación del tratamiento o la oposición a él, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. En la app: Cuenta › «Borrar mis fotos y mi cuenta» elimina tus datos. También puedes escribirnos; respondemos en el plazo de un mes. Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD; en Francia, la CNIL). Si resides en Estados Unidos (por ejemplo, en California), tienes derechos equivalentes de acceso, de eliminación y de oposición a la venta de datos; no vendemos datos personales.

7. Seguridad

Los intercambios entre la app y nuestros servidores están cifrados. Las claves de nuestros proveedores permanecen en nuestros servidores, nunca en la app. Ningún método es perfectamente seguro, pero limitamos los datos tratados a lo estrictamente necesario.

8. Menores

Pozelle no está pensada para menores (13 años como mínimo en Estados Unidos, 16 en la UE y el Reino Unido, o más según tu país). Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Modificaciones y contacto

Podemos actualizar esta política; en caso de cambio importante, te lo comunicaremos en la app. ¿Alguna duda sobre tus datos?