Informativa sulla privacy

1. I dati che trattiamo

• Le tue foto e le immagini create. La foto che scegli viene inviata ai nostri fornitori di generazione di immagini per creare il risultato. Può mostrare il tuo viso e quello di altre persone.
• Le tue richieste: l’effetto o il template scelto.
• Dati dell’abbonamento: l’identificativo di transazione firmato da Apple, convalidato tramite RevenueCat. Non vediamo mai il numero della tua carta.
• Dati tecnici antiabuso: un identificativo anonimo generato dall’app, metadati di rete (come l’indirizzo IP) per applicare i limiti e prevenire le frodi.
• Segnalazioni: se segnali un’immagine, conserviamo il tipo di creazione, il motivo e la data, mai l’immagine stessa.
• Dati di assistenza: il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio se ci scrivi.

2. Cosa non facciamo

Non vendiamo i tuoi dati. Non usiamo le tue foto per riconoscerti o identificarti e non creiamo alcun «modello» del tuo viso. Non le usiamo per la pubblicità. Non conserviamo la tua foto, il tuo risultato né la tua richiesta sui nostri server oltre l’elaborazione; la cronologia delle tue creazioni resta sul tuo telefono.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Creare l’immagine che richiedi: esecuzione del contratto.
• Gestire il tuo abbonamento e le tue creazioni: esecuzione del contratto e obblighi legali (contabilità).
• Prevenire frodi e abusi: legittimo interesse.
• Rispondere ai tuoi messaggi: legittimo interesse ed esecuzione del contratto.
• Foto che mostrano il tuo viso: ti chiediamo il consenso nell’app prima del primo invio. Puoi revocarlo in qualsiasi momento eliminando i tuoi dati.

4. Con chi li condividiamo

Solo con i fornitori necessari: Apple (pagamenti), RevenueCat (abbonamenti), il nostro fornitore di hosting e i nostri fornitori di generazione di immagini con IA, tra cui modelli di Google. Trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Alcuni si trovano fuori dall’Unione europea, in particolare negli Stati Uniti; in tal caso il trasferimento si basa su garanzie adeguate (ad esempio le clausole contrattuali tipo della Commissione europea). Possiamo anche comunicare dati se la legge lo impone.

5. Per quanto tempo

• Foto e risultati: non conservati sui nostri server oltre l’elaborazione; la cronologia resta sul tuo telefono finché non la elimini.
• Dati dell’abbonamento e di fatturazione: per la durata dell’abbonamento, poi per i periodi legali di conservazione.
• Dati antiabuso: 12 mesi.
• Messaggi all’assistenza: 3 anni dopo l’ultimo scambio.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la portabilità, la limitazione del trattamento o opporti ad esso, e revocare il consenso in qualsiasi momento. Nell’app: Account › «Elimina le mie foto e il mio account» cancella i tuoi dati. Puoi anche scriverci; rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali; in Francia, la CNIL). Se risiedi negli Stati Uniti (ad esempio in California), hai diritti equivalenti di accesso, di cancellazione e di opposizione alla vendita dei dati; non vendiamo dati personali.

7. Sicurezza

Gli scambi tra l’app e i nostri server sono cifrati. Le chiavi dei nostri fornitori restano sui nostri server, mai nell’app. Nessun metodo è perfettamente sicuro, ma limitiamo i dati trattati allo stretto necessario.

8. Minori

Pozelle non è destinata ai bambini (almeno 13 anni negli Stati Uniti, 16 nell’UE e nel Regno Unito, o più a seconda del tuo Paese). Se pensi che un minore ci abbia fornito dei dati, scrivici e li elimineremo.

9. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questa informativa; in caso di modifica rilevante, te lo comunicheremo nell’app. Hai una domanda sui tuoi dati?