Hai una domanda? Ti aiutiamo.

Sul tuo iPhone: Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › Pozelle › Annulla abbonamento. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato. Durante la prova gratuita, annulla almeno 24 ore prima della scadenza per non essere addebitato.

Nell’app: Account › Ripristina acquisti. Usa lo stesso ID Apple con cui hai fatto l’acquisto.

I rimborsi sono gestiti da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi, scegli Pozelle e spiega il problema.

Per ottenere risultati migliori, usa una foto nitida in cui il tuo viso sia ben visibile, di fronte, con una buona luce, senza occhiali da sole né mascherina. Se il risultato continua a non convincerti, scrivici con la foto originale e il risultato: daremo un’occhiata.

Nell’app: Account › Elimina le mie foto e il mio account. Viene cancellato tutto. Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy.

Scrivici con una descrizione e, se possibile, uno screenshot. Trattiamo con priorità le segnalazioni che riguardano minori o immagini realizzate senza consenso.